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Política de privacidad

Quiénes somos

Holdfast Pulse es una herramienta de encuestas operada por Holdfast Intelligence (París, Francia). Contacto: jderaucourt@holdfastintelligence.com.

Titulares de cuenta

Para crear encuestas guardamos tu nombre, email, una contraseña cifrada, tu rol y tu plan. Solo los usamos para gestionar tu cuenta y responder tus solicitudes. No los vendemos ni compartimos.

Personas que responden

Quienes responden una encuesta son anónimos: no pedimos nombre ni email y no guardamos direcciones IP junto a las respuestas. Una pequeña cookie en su dispositivo solo recuerda que ya respondió (30 días).

Conservación

Las respuestas se borran automáticamente a los 7 días (Free), 30 días (Student), 60 días (Pro) o 90 días (Business). La fecha de borrado se fija cuando llega cada respuesta: si subes de plan se amplía y nunca se acorta, aunque un plan de pago termine. Borrar una encuesta borra todas sus respuestas al instante. Puedes pedirnos borrar tu cuenta cuando quieras.

Tu responsabilidad como creador

No pidas datos sensibles (salud, religión, opiniones políticas, números de documento…) ni datos que identifiquen a quien responde, e indica para qué es la encuesta. En encuestas con menores, sigue las normas de tu centro educativo.

Resúmenes con IA (opcional)

Si el creador de una encuesta con plan Pro o Business pulsa “Generar resumen con IA”, los resultados agregados y los comentarios escritos anónimos de esa encuesta se envían a nuestro proveedor de IA (Anthropic) para elaborar el resumen. No se envían nombres, emails ni direcciones IP. No se envía nada si no se usa el botón.

Asistente Holdfast AI

Cuando escribes a Holdfast AI, tus mensajes y, si decides adjuntarla, los resultados agregados y comentarios anónimos de tu encuesta se envían a nuestro proveedor de IA (Anthropic) para generar la respuesta. Las conversaciones se guardan en tu cuenta para que puedas retomarlas y puedes eliminarlas cuando quieras. Anthropic no usa estos datos para entrenar sus modelos. Evita escribir datos personales de terceros en el chat.

Cookies

Solo usamos las cookies necesarias para mantener tu sesión, recordar tu idioma, evitar respuestas duplicadas y, si llegaste por el enlace de un vendedor, recordar su código durante 90 días. Nada de cookies publicitarias ni de seguimiento.

Tus derechos

Según el RGPD puedes acceder, corregir, exportar o borrar tus datos escribiendo a jderaucourt@holdfastintelligence.com. También puedes reclamar ante la CNIL (cnil.fr).

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